Widerruf und Rückerstattung

Was gilt, wenn du eine Bestellung nicht mehr willst, wenn etwas nicht geliefert wird oder wenn Zahlen wieder fallen. Für Österreich und die Schweiz.

Kurz gesagt

Startet eine Bestellung nicht, bekommst du den vollen Betrag zurück.
Können wir einen Teil nicht liefern, erstatten wir diesen Teil.
Trittst du während der laufenden Lieferung zurück, zahlst du nur den bereits gelieferten Teil.
Fallen Zahlen innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss, füllen wir kostenlos auf.
Gelieferte Follower und Likes lassen sich nicht zurückgeben.

Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU

Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher bestellst, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um zurückzutreten, schick uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@follower-kaufen.at, am besten mit der Bestellnummer. Es genügt, dass du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Vorzeitiges Erlöschen

Mit der Zahlung verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und nimmst zur Kenntnis, dass dein Rücktrittsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Trittst du zurück, während die Lieferung läuft, zahlst du einen Betrag, der dem bis dahin gelieferten Anteil entspricht; den Rest erstatten wir.

Folgen des Rücktritts

Wir erstatten den Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Gebühren berechnen wir dafür nicht.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn du willst, kannst du diesen Text verwenden: „An FollowerKaufen.at, support@follower-kaufen.at: Hiermit trete ich von meinem Vertrag über die folgende Leistung zurück: [Paket], bestellt am [Datum], Bestellnummer [ord_…]. Name, Datum.“

Bestellungen aus der Schweiz

Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Wir wenden die oben beschriebenen Regeln trotzdem freiwillig auch auf Bestellungen aus der Schweiz an. Erstattungen erfolgen in Euro; wie viel davon in Franken auf deinem Konto ankommt, hängt vom Kurs deiner Bank ab.

Wenn wir nicht liefern können

Manchmal kann eine Bestellung nicht oder nicht vollständig zugestellt werden, etwa weil ein Konto gesperrt wurde oder ein Beitrag nicht mehr existiert. Dann erstatten wir den nicht gelieferten Teil, ohne dass du zurücktreten musst. Ist das Konto während der Lieferung privat geworden oder wurde der Benutzername geändert, melde dich bei uns; wir suchen eine Lösung, können dann aber nicht immer den vollen Betrag erstatten.

Nachfüllung statt Rückgabe

Follower und Likes lassen sich nach der Zustellung nicht zurückgeben. Fallen sie innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss wieder weg, füllen wir sie kostenlos auf. Schreib uns dafür mit der Bestellnummer, die mit ord_ beginnt. Das Konto beziehungsweise der Beitrag muss dafür öffentlich sein.

Kontakt

Alle Anliegen zu Rücktritt, Erstattung und Nachfüllung an support@follower-kaufen.at. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.